0

تماس با ما

سؤالی درباره سفارش، ارسال یا محصولات دارید؟ تیم پشتیبانی ما هر روز هفته آماده پاسخ‌گویی به شماست.

پشتیبانی تلفنی

۰۲۱-۹۱۰۰۰۰۰۰
شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۲۱

ایمیل پشتیبانی

support@example.com
پاسخ در کمتر از ۲۴ ساعت

پیام‌رسان

۰۹۱۲-۰۰۰-۰۰۰۰
پاسخ‌گویی آنلاین در ساعات کاری

فروشگاه حضوری

تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۲۰
همه روزه ۱۰ تا ۲۲

ارسال پیام به پشتیبانی

برای پیگیری سفارش، درخواست مرجوعی یا استعلام موجودی فرم زیر را پر کنید. فیلدهای ستاره‌دار الزامی است.

آدرس فروشگاه

سؤالات پرتکرار

پیش از تماس، شاید پاسخ اینجا باشد

چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «سفارش‌ها» وضعیت لحظه‌ای سفارش و کد رهگیری مرسوله را ببینید. کد رهگیری پس از ارسال برایتان پیامک هم می‌شود.

زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌های تهران با ارسال اکسپرس همان روز یا روز بعد و سفارش‌های شهرستان بین ۲ تا ۵ روز کاری تحویل می‌شوند.

شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟

تا ۷ روز پس از تحویل، کالای سالم و در بسته‌بندی اصلی را می‌توانید بازگردانید. درخواست مرجوعی را از طریق همین فرم یا حساب کاربری ثبت کنید.

امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

بله، برای سفارش‌های تهران امکان پرداخت با کارتخوان هنگام تحویل فراهم است. در سایر شهرها پرداخت آنلاین از درگاه بانکی انجام می‌شود.

برای خرید سازمانی با چه کسی هماهنگ کنم؟

در فرم بالا موضوع «خرید سازمانی و همکاری» را انتخاب کنید تا کارشناس فروش سازمانی با شما تماس بگیرد.